SquareTrade ซึ่งเป็นบริษัทรับประกันเครื่องใช้ไฟฟ้าในสหรัฐฯ ได้ออกผลสำรวจที่น่าสนใจทีเดียวสำหรับผู้ใช้ Laptop (หรือที่บ้านเราเรียกกันติดปากว่า Notebook นั่นละ) ซึ่งรายงานฉบับนี้ได้รวบรวมข้อมูลมาเป็นช่วงระยะเวลาสามปีที่ผ่านมาเกี่ยวกับยี่ห้อ และจำนวนเครื่องที่มีผู้ใช้ส่งเข้ามาเคลมในช่วงสามปี ในผลสำรวจนี้ก็จะมียี่ห้อทั่วๆไปที่เราพบเจอกันทั้งนั้นได้แก่
- Acer
- Apple
- Asus
- Dell
- Gateway
- HP
- Lenovo
- Sony
- Toshiba
โดยในตลอดสามปีที่ผ่านมา มีเครื่อง laptop ที่เข้าเคลมคิดเป็น 31% ของเครื่องทั้งหมดที่ถูกวางขายออกไป โดยในจำนวน 31% นี้สาเหตุของเครื่องที่เสียจะเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องเอง 20.1% และความเสียหายที่เกิดจากตัวผู้ใช้งานซึ่งอาจจะเป็นอุบัติเหตุ 10.6%
ในช่วงหนึ่งปีครึ่งที่ผ่านมา netbook ได้เข้ามามีบทบาทเป็นอย่างมากในตลาดคอมพิวเตอร์แบบพกพา โดยชูจุดเด่นเรื่อง “ถูกและเบา” เป็นหลักโดยได้มีการรวบรวมข้อมูลไว้ด้วยเช่นกัน พบว่า netbook มีอัตราการเสียสูงถึง 5.8% เมื่อเทียบกับคอมพิวเตอร์ laptop ระดับล่างและสูง เมื่อเทียบเป็นอัตราการเสียแล้ว พบว่า netbook มีโอกาสเสียมากกว่า laptop ถึง 20% เลยทีเดียว (สถิติไม่รวมการเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ)
มาสุดท้ายสิ่งที่หลายคนอยากทราบมากที่สุดนั่นก็คือ laptop ยี่ห้อไหนถึกทนที่สุด และยี่ห้อไหนเสียมากที่สุด สำหรับแชมป์เรื่องเครื่องเสียคงเดากันได้ไม่ยากกับยี่ห้อ HP ที่มีอัตราการส่งเคลมสูงสุด ส่วนยี่ห้อที่ได้แชมป์เครื่องเสถียรที่สุดคือ ASUS และ Toshiba ตามลำดับ กราฟสีแดงเป็นการพยากรณ์ในช่วง 3 ปี ส่วนข้อมูลสีน้ำเงินคือสองปี (ที่เป็นข้อมูลที่ได้เก็บมาจริงๆ)
ใครอยากได้รายละเอียดมากกว่านี้ เข้าไปโหลด pdf file จากทาง SquareTrade ได้เลยครับ